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2016 가을시즌 외국인 관광객 환대주간 성료 - 국경절 계기 서울 8개 지역 환대센터에 총 38,000여명 방문 - - 외국인 관광객 대상 설문조사 결과, 한국 90% 재방문 의사 - (재)한국방문위원회(위원장 박삼구)는 중국의 국경절을 비롯한 외국인 방한 집중 시기를 맞아 서울특별시관광협회(회장 남상만)와 9월 30일(금)부터 8일간 진행한 ‘2016 가을시즌 외국인 관광객 환대주간’ 설문조사 결과를 발표했다. 이번 환대주간 기간 동안 총 38,301명의 외국인이 환대센터를 방문하여 서비스를 이용한 것으로 집계되었으며, 이는 전년 환대센터 운영기간(‘15.10.1~10.10) 대비 17% 증가한 수치이다. 중국의 국경절 기간 및 ‘2016~2018 한국 방문의 해’를 맞아 진행된 2016쇼핑관광축제 ‘코리아 세일 페스타’로 인해 더 많은 외국인이 환대센터를 찾은 것으로 보인다. 서울 시내 8개 주요 명소(종로청계, 명동, 남대문, 이태원, 강남, 홍대, 신촌)의 환대센터(임시관광안내소)에서는 외국인 관광객의 편의 제공을 위한 통역안내 서비스, 제기차기, 태권도 및 전통 타악 공연 등의 이벤트 실시를 통해 한국의 친절을 알렸다. 또한, 환대센터를 방문한 외국인 개별 관광객 2,490명을 대상으로 관광서비스의 질적 개선을 위한 설문조사도 실시하였다. 설문에 응한 응답자 90%는 한국(서울)을 재방문하겠다고 밝혔으며, 재방문 요인으로는 쇼핑(37%), 음식(18%)에 이어 친절(15%)이 높은 수치로 나타나 앞으로도 K스마일 캠페인을 더욱 확대할 필요가 있음을 시사했다. 설문조사 응답자의 성비는 여성이 56%, 남성이 44%였으며, 연령대는 20대(38%), 30대(36%), 40대(14%) 순, 국적별 비율은 중국(46%), 일본(22%), 미국(15%) 순이었다. 한국방문위원회 한경아 사무국장은 “외국인들이 한국을 다시 찾고 싶게 만드는 가장 강력한 힘은 우리 국민들의 작은 친절과 미소라는 것을 확인할 수 있었다”며, “2018평창동계올림픽을 앞두고 우리의 친절문화가 더욱 확산될 수 있도록 앞으로도 K스마일 캠페인을 적극 추진하겠다”고 밝혔다. [문의처] 서비스개선팀 손영희 (02-720-7326 / syh@vkc.or.kr) 「가을시즌 외국인 관광객 환대주간」 설문 주요 결과▶참여인원 : 2,490명 ▶성 별 : 여성(56%), 남성(44%) ▶연 령 별 : 20대(38%) 〉 30대(36%) 〉 40대(14%) >그 외(12%) ▶국 적 별 : 중국(46%) 〉 일본(22%) 〉 미국(15%) 〉 그 외(17%) ① 서울(한국) 방문 목적 관광(43%) > 쇼핑(35%) > 출장(7%) > 친구/친지방문(7%) > 의료(6%) > 기타(2%) ② 한국 재방문 의향 : 90% (상반기 86%) ③ 재방문 요인 ․쇼핑(37%) > 음식(18%) > 친절함(15%) > 다양한관광지(12%) > 기타(7%) > 문화/예술/공연(6%) > 접근성(4%) > 의료(1%) > ④ 한국인 친절도 매우친절(33%) > 친절하다(32%) > 보통(31%) > 불친절(3%) > 매우불친절(1%) <가을시즌-외국인관광객-환대주간-명동포토존에서기념촬영중인-외국인-관광객들> <가을시즌 외국인관광객 환대주간 환대센터 방문한 외국인 관광객들> <가을시즌 외국인관광객 환대주간 환대센터 방문한 외국인 관광객들>
작성일 : 2016/10/14 | 조회 : 1129
대한민국의 친절문화를 확산하는 ‘대학생 미소국가대표’14기 활동 성료 -‘2016~2018 한국 방문의 해’맞아 다양한 접점에서 K스마일 캠페인 활동 펼쳐 (재)한국방문위원회(위원장 박삼구)는 10월 6일(목) 오후 4시, 서울시 중구 수하동 페럼타워 페럼홀에서‘대학생 미소국가대표’14기 활동 수료식을 가졌다. 내외국인 대학생으로 구성된 25개 팀 200명의 미소국가대표 14기는 지난 4월부터 5개월 간 ‘2016~2018 한국 방문의 해’를 맞아 외국인이 주로 방문하는 인천공항, 명동, 인사동 등 여러 장소에서 친절문화 확산을 위해 K스마일 캠페인을 실천해왔다. 이외에도 내국인 및 종사자 대상 친절 서약 운동, 식당, 숙박, 교통, 쇼핑 등 접점별 업소 대상으로 K스마일 캠페인 참여를 유도하는 개별 활동에 이르기까지 다양한 활동을 통해 한국의 미소와 친절을 전파하는데 앞장섰다. 이날 수료식에서는 활동 결과보고 영상 상영 및 우수 팀, 우수 활동자에 대한 시상이 이루어졌다. 문화체육관광부 장관상 대상은 미소유팀에, 한국방문위원회 위원장상 최우수상은 미소주20도팀에, 한국방문위원회 위원장상 우수상은 쇼미더미소팀에 각각 수여되었으며, 우수 개인 활동자에게는‘미소상’(김용기, 26, 세종대학교) 과‘배려상’(조재희, 25, 한국외국어대학교)을 수여하였다. 문화체육관광부 장관상 대상을 수상한 김용준(23, 경희대학교)학생은 “팀원들과 함께 K스마일 캠페인을 진행하면서 한국을 방문한 외국인들이 즐거워하는 모습에 보람을 느꼈다”고 소감을 밝혔다. 또한 대만인 유학생 왕관예(22, 성균관대학교) 학생은“활동 기간 동안 전국의 지역 관광 콘텐츠를 탐방하면서 한국에 대한 좋은 기억과 추억을 남길 수 있었다”며, “또 다른 외국인 관광객들이 한국에 대한 좋은 기억을 갖고 돌아갈 수 있도록 앞으로도 K스마일에 앞장서겠다”고 말했다. 한국방문위원회 한경아 사무국장은“미소국가대표 14기의 성공적 수료를 축하하며, 이제부터 진정한 미소국가대표로서 일상생활 속에서도 미소와 친절을 실천하고 확산해달라”고 전했다. *문의처 : 서비스개선팀 조현준 대리(02-720-7325, chj1014@vkc.or.kr)
작성일 : 2016/10/07 | 조회 : 958
코리아세일페스타 이벤트 센터에서 쇼핑관광축제를 즐겨보세요! - 동대문 이벤트센터에서 외래관광객 위한 통역서비스, 와이파이, 경품 등 제공 - 스페셜 테마위크(살거리, 볼거리, 즐길거리, 먹거리)로 다양한 이벤트 실시 (재)한국방문위원회(위원장 박삼구)는 2016쇼핑관광축제(Korea Sale FESTA) 이벤트 센터를 동대문에 마련하고, 코리아세일페스타 외래관광객 특별 우대기간 동안(10월 1일~31일) 외국인 관광객들을 대상으로 다양한 혜택을 제공한다. 이벤트센터에서는 중국어, 영어, 일본어 통역 및 행사 안내 서비스, 무료 인터넷과 와이파이 등 외래관광객을 위한 편의서비스를 지원한다. 또한, 경품 이벤트도 진행하여 코리아세일페스타 참여 매장의 영수증을 지참(10만원 이상)하고 이벤트센터를 방문한 외래관광객에 한해 럭키 드로우 이벤트를 통해 화장품세트, 홍삼, 신세계면세점 선불카드 등의 경품도 제공한다. 아울러 행사기간 동안 스페셜테마위크(Special Theme Week)를 진행하여 외국인을 대상으로 다양한 이벤트를 실시한다. 스페셜테마위크는 살거리(Must-Buy Week, 10.1~9), 볼거리(Must-See Week, 10.10~16), 즐길거리(Must-Do Week, 10.17~23), 먹거리(Must-Eat Week, 10.24~31)로 운영되며, 살거리 주간에는 50만원/100만원/200만원 구매 금액별로 고급 한방화장품 세트 및 홍삼절편을 증정하고, 국립중앙박물관의 기념품을 매일 선착순으로 제공한다. 볼거리 주간에는 K팝 커버댄스, 버스킹, 부채춤, 팝페라, 한복 플래시몹 등이 어우러진 ‘K컬쳐 퍼포먼스’로 외국인 관광객에 색다른 볼거리를 선사할 예정이며, 즐길거리 주간에는 K뷰티 메이크업 쇼, 한지 공예 체험, 한복 및 전통의상 체험 등 다양한 체험이벤트를 통해 외국인 관광객들이 한국의 문화를 직접 경험할 수 있는 시간을 마련한다. 마지막으로 먹거리 주간에는 꿀타래, 아트 솜사탕 등 외국인이 좋아하는 음식 시식행사를 진행하고 구매 금액별로 라면, 바나나우유 등 한국 인기 먹거리를 선물로 증정한다. 코리아세일페스타는 문화체육관광부(장관 조윤선), 산업통상자원부(장관 주형환)가 공동 주최하고 한국방문위원회(위원장 박삼구), 대한상공회의소(회장 박용만)가 주관하는 행사로, 전국 단위의 대규모 할인행사와 외국인 대상 관광 프로그램, 지역별 특색있는 55개 문화 축제가 한데 어우러진 역대 최대 규모의 쇼핑관광축제이다. 현재 277개 업체(4만여개 매장)가 외국인 대상 혜택을 제공하고 있으며 특히, 항공 부문의 혜택이 두드러진다. 아시아나항공은 중국 24개 노선, 일본 10개 노선에 한해 2명 이상 항공권 구매 시 1+1 혜택, 대한항공은 중국과 일본, 동남아 노선에서 10kg까지의 수하물 무료 추가, 제주 항공 국제선 항공권 최대 95% 할인을 진행한다. 롯데백화점은 일정 금액 이상 구매시 상품권 증정, 신라면세점은 중국 개별여행객 대상 할인 등 전국의 주요 백화점, 대형마트, 면세점도 참여하여 다양한 상품 할인 혜택과 파격적인 프로모션을 제공 중이다. 이외에도 한국방문위위원회는 ‘2016~2018 한국 방문의 해’를 맞이하여 백화점, 호텔, 공항, 서울 시내 주요 거점 간의 수하물 배송 및 보관 서비스인 ‘핸즈프리서비스(Hands Free Service)’를 코리아세일페스타 기간 동안 최대 50% 할인된 금액으로 제공하고, 개별관광객(FIT)의 교통 편의와 다양한 관광혜택을 담은 ‘K투어카드’를 출시하여 한국관광공사 해외지사 및 항공사 해외지점, 인천국제공항공사와 공동으로 방한객 및 환승관광객을 대상으로 한 프로모션을 실시 중이다. [문의처] 마케팅팀 김현준 (hjk@vkc.or.kr / 02-6272-7305) <코리아세일페스타 이벤트 센터> <코리아세일페스타 이벤트에 참여 중인 외국인 관광객> <코리아세일페스타 뷰티클래스 체험 중인 외국인 관광객>
작성일 : 2016/10/04 | 조회 : 970
2016쇼핑관광축제(코리아 세일 페스타), 첫 외국인 손님을 환영합니다! - 2016쇼핑관광축제 첫 방한객 대상 환영행사 개최 - 택시기사, 관광경찰, 항공사 승무원 등 접점 종사자들 함께 K스마일 캠페인 전개 문화체육관광부(장관 조윤선)와 (재)한국방문위원회(위원장 박삼구)는 ‘2016~2018 한국 방문의 해’를 기념하여 새롭게 선보이는 2016쇼핑관광축제(Korea Sale FESTA)의 첫 외국인을 대상으로 10월 1일(토) 0시, 인천국제공항에서 환영행사를 개최했다. 이 날 행사에는 문화체육관광부 조윤선 장관을 비롯하여 한국관광공사, 대한항공, 아시아나항공 등 관광업계 관계자들이 참여하여 쇼핑관광축제의 첫 날, 한국을 방문한 첫 외국인 손님을 대상으로 항공권 등 푸짐한 경품을 증정했다. 또한, 인천공항을 통해 입국한 외국인 관광객을 대상으로 세관, 관광경찰, 택시기사 및 항공사 승무원 등 외국인 관광객 접점 우수종사자와 대학생 홍보단 ‘미소국가대표’가 함께 K스마일 캠페인을 펼쳤으며 ‘K투어카드(외국인 전용 교통관광카드)’와 외국인이 좋아하는 화장품 등을 담은 웰컴키트를 나눠주며 환영 메시지를 전달했다. 중국 베이징 발 비행기로 0시 40분 인천국제공항에 도착한 첫 손님 동위(DONGYU, 女, 89년생, 중국)씨는 “중국 국경절 연휴를 맞아 남편, 친구들과 함께 가까운 한국을 방문했다. 한국에는 좋은 품질의 상품들도 많아서 코리아 세일 페스타 기간 동안 할인 혜택을 받으며 쇼핑을 즐기고 맛집도 찾아다니며 즐거운 추억을 만들고자 왔는데, 여행의 시작부터 뜻밖의 행운을 만나 잊지 못할 여행이 될 것 같다.”라고 소감을 전했다. 문화체육관광부 조윤선 장관은 “오늘은 2016쇼핑관광축제에서 외국인을 위한 우대행사가 시작되는 첫 날로, 우리나라의 첫 관문인 공항에서 따뜻한 미소로 외국인을 맞이하자는 취지로 이 행사를 준비했다.” 며, “이번 쇼핑관광축제 기간 동안 전국적으로 수많은 문화행사가 열리고 있어 외국인들이 특별한 추억을 쌓아 다시 방문하게 되기를 바란다.”고 전했다. [문의처] 마케팅팀 김현준 (hjk@vkc.or.kr / 02-6272-7305) <2016쇼핑관광축제 첫 외국인 손님 맞이하는 문화체육관광부 조윤선 장관, 첫손님 중국인 부부> <2016쇼핑관광축제 첫 외국인 환영행사 기념사진 촬영> <2016쇼핑관광축제 첫 외국인 환영행사 기념사진 촬영 미소국가대표와 첫 외국인 손님 부부, 조윤선 장관>
작성일 : 2016/10/04 | 조회 : 1044
10월 한국이 들썩이는 쇼핑관광축제, 코리아세일페스타(Korea Sale FESTA)가 찾아온다! ㅇ “2016-2018 한국 방문의 해”를 맞이하여 한국 정부와 업계는 힘을 합쳐 내·외국인이 모두 즐길 수 있는 쇼핑관광축제, 코리아세일페스타(Korea Sale FESTA)를 개최한다. ㅇ 브라질의 쌈바축제, 독일의 옥토버페스타, 일본의 삿포로 눈축제처럼 10.01 ~ 10.31, 10월 한 달 동안 진행되는 코리아세일페스타는 한류, 쇼핑, 관광이 어우러진 역대 최대 규모의 쇼핑관광축제가 될 것이다. □ 이번 코리아세일페스타 내 외국인특별할인기간의 특징은 다음과 같다. ① 항공/교통, 쇼핑, 뷰티, 숙박, 엔터테인먼트, 관광지, 식음료 등 여러 분야에서 다양한 외국인 우대 혜택 제공 - 주요 항공사(아시아나 항공은 중국 24개 노선, 일본 10개 노선에 한해 2명 이상 항공권 구매 시 1+1, 동남아·유럽 노선에서는 최대 60% 할인, 제주 항공은 국제선 항공권 최대 95% 할인)의 다양한 할인 혜택 제공 - 전국의 주요 백화점‧대형마트‧면세점이 참여해 다양한 상품 할인 혜택과 파격적인 프로모션 제공 - 9.27일까지 277개 업체(매장수 기준 4.1만여 개)가 공식참여업체로 등록 항공/교통 아시아나항공(중국/일본) 1+1, 제주항공 최대 95%, 대한항공 추가 수하물 무료 제공, 전국고속버스운송사업조합 50% 할인 쇼 핑 롯데백화점 일정 금액 이상 구매시 상품권 증정, 갤러리아면세점 일부 브랜드 세일 및 사은품 증정, 신라면세점 중국 개별여행객에 한해 일정금액 할인, 쿠쿠밥솥(10인용, CRP-HLF109SXR) 최대 47% 할인 뷰 티 올리브영 일정금액 이상 구매시 할인쿠폰 발급, 설화수 자음생 크림 스페셜 세트 증정, 아리따움·에뛰드 최대 50% 할인 또는 1+1 행사, 이니스프리 20% 할인 숙 박 그랜드힐튼호텔 서울 1+1, 롯데호텔 3+1, 신라스테이 무료 룸 업그레이드 엔터테인먼트 K라이브(K팝홀로그램) 50%, 넌버벌공연 점프 50%, 국립극장 공연 20% 할인 관광지 에버랜드 30%, 한국의집(공연, 체험, 한식) 30%, 쁘띠프랑스 25% 할인, N서울타워 개별 입장권 20%, 패키지 입장권 10% 할인 식음료 남산골한옥마을 제조음료 할인 ※ 상기 할인내용은 개별 업체 상황에 따라 일부 변동 가능 다양한 공연, 이벤트 및 체험 활동을 기획하여 참여 기회를 제공 - 9월 30일(금)에 강남 영동대로 일대에서 한류스타 20여 개 팀이 대거 출연하는 코리아세일페스타의 케이-팝(K-POP) 개막공연 개최. - 원더걸스, 샤이니, 2PM, INFINITE, CNBLUE, VIXX, 걸스데이, GOT7, 여자친구, 씨스타, IOI, 등 26개 팀 - 10월 15(토), 16(일)일에는 강남 코엑스 실내외 공간에서 다양한 한류 콘텐츠 체험이 가능한 6개 테마존(K-Brand, Culture, Beauty, Fashion, Food, Tour)이 운영되고, 증강 현실 게임 이벤트 실시. 또한, 해외의 한류스타 팬을 초청하여 한류스타와 쇼핑관광데이트를 즐길 수 있는 체험 기회 제공. - 코리아세일페스타 중 외국인 특별할인기간을 시작하는 10월 1일(토) 0시 인천국제공항에서는 첫손님 맞이를 위해 입국 환영 이벤트 진행. - 동대문 이벤트센터에는 행사기간 내에 이벤트센터에서는 살거리(must-buy week, 10.1~9), 볼거리(must-see week, 10.10~16), 즐길거리(must-do week, 10.17~23), 먹거리(must-eat week, 10.24~31)를 주제로 스페셜테마위크(Special Theme Week)를 운영하여 참여 기업과 공동으로 체험 이벤트 실시. - (Must-Buy Week, 10.1~9) 백화점, 면세점, 쇼핑몰 경품이벤트 - (Must-See Week, 10.10~16) 넌버벌, 전통무용, 태권도 공연 - (Must-Do Week, 10.17~23) “한류스타 따라잡기” 메이크업 서비스 - (Must-Eat Week, 10.24~31) “전통음식만들기” 체험, 치맥 파티 등 시식행사 - 더불어 동대문 이벤트센터에서 경품 이벤트 진행. 코리아세일페스타 참여 매장의 10만 원 이상 영수증을 지참하여 방문한 외래관광객에 한해 이벤트 참여 기회를 제공. ➂ 외래관광객을 위하여 잊지 못할 한국 여행의 추억을 만들 수 있는 문화행사와 여행코스를 제안 - 부산원아시아 페스티벌(10.1~10.23), 광주비엔날레(9.2~11.6), 자라섬국제재즈페스티벌(10.1~10.3), 코리아드라마페스티벌(10.1~10.16) 등 수도권에서 18개의 다양한 콘텐츠‧문화예술행사가 개최되고, 각 지역별로는 37개의 다양한 축제가 개최 - 개별관광객(FIT)을 위해 외국인 특별할인기간 어권별 홈페이지를 통해 전국에서 개최되는 다양한 한류 문화축제와 개최지역을 연계한 여행코스를 제안. 특히, 한국 지방 관광을 할 수 있는 외국인 대상 *K-트래블버스(1박 2일 지방 버스자유여행상품)를 대폭 할인(최대 50%) *http://k-travelbus.com/kr ➃ 외래관광객을 위하여 다양한 관광 편의서비스 지원 - 동대문 이벤트센터에서 중국어, 영어, 일본어 통역 및 행사 안내 서비스, 무료인터넷/와이파이 제공, 경품 증정 - 3.5톤 트럭을 개조한 ‘찾아가는 여행자 서비스센터(Tourist Service Center)’가 명동, 홍대, 용산, 강남 등의 지역을 순회하며 외국어 통역 및 관광정보 안내 서비스 제공 - 백화점, 호텔, 공항, 서울 시내 주요 거점 간의 수하물 배송 및 보관 서비스인 여행객을 위한 핸즈프리서비스(Hands Free Service)를 코리아세일페스타 기간 동안 최대 50% 할인된 금액으로 이용 가능 - 개별관광객(FIT)의 교통 편의와 다양한 관광혜택을 담은 ‘K투어카드’를 출시하여 9월 말부터 한국관광공사 해외지사 및 항공사 해외지점, 인천국제공항공사와 공동으로 방한객 및 환승관광객을 대상으로 프로모션 실시 [문의처] 마케팅팀 김현준 (hjk@vkc.or.kr / 02-6272-7305) [코리아세일페스타(외국인 특별할인기간) 홈페이지] - 한국어: http://www.koreagrandsale.co.kr/ko/ - 중국어 간체: http://www.koreagrandsale.co.kr/cn/ - 중국어 번체: http://www.koreagrandsale.co.kr/tw/ - 영어: http://www.koreagrandsale.co.kr/en/ - 일본어: http://www.koreagrandsale.co.kr/jp/
작성일 : 2016/09/30 | 조회 : 1158
2016 가을시즌 외국인 관광객 환대주간 운영 - 29일, 슈퍼주니어, 트와이스 참석, 환대주간 개막식 개최 - - 8일간 서울 내 8개 관광특구에서 관광안내 및 체험이벤트 진행 - (재)한국방문위원회(위원장 박삼구)는 외국인 관광객들의 방한 집중 시기(국경절)를 맞아 서울특별시관광협회(회장 남상만)와 함께 9월 30일(금)부터 10월 7일(금)까지 ‘2016 가을시즌 외국인 관광객 환대주간’으로 지정하고 8일간 종로청계, 명동, 동대문, 이태원, 강남 등 8개 관광특구지역에서 환대센터를 운영한다. 외국인 관광객 환대주간의 시작을 알리는 개막식은 9월 29일(목) 오후 2시, 서울 중구 소공동 롯데타운 1층(스타애비뉴)에서 열릴 예정이며, 롯데면세점 모델 슈퍼주니어와 트와이스가 참여한 가운데 개막 퍼포먼스가 진행된다. 본격적인 환대주간 동안에는 8개 지역(종로청계, 명동, 남대문, 동대문, 이태원, 강남, 홍대, 신촌)의 환대센터에서 관광객들의 언어적 불편함을 해소할 통역서비스(영/중/일)는 물론 다양한 공연과 이벤트를 선보인다. 부스를 찾은 관광객들을 대상으로 제기차기, 공기놀이, 팔씨름 등 전통놀이 등 체험 프로그램 및 포토존도 운영한다. 또한, 태권도 퍼포먼스, K팝 커버댄스, 전통 타악 공연 등 내, 외국인 모두가 즐길 수 있는 거리 공연을 통해 볼거리를 제공하고, 정화예술대학 학생들도 참여하여 여성 외국인 관광객들을 위한 뷰티 클래스를 진행한다. 한국방문위원회 한경아 사무국장은 “외국인 관광객 환대주간에 운영하는 환대센터를 통해 한국을 방문한 외국인 관광객들이 좀 더 편리하고 즐겁게 여행할 수 있길 기대한다.”며, “‘2016~2018 한국 방문의 해’를 맞아 K스마일 캠페인 등 친절문화 확산에 더욱 힘써 많은 외국인들이 우리나라를 다시 또 찾을 수 있도록 노력하겠다.”고 밝혔다. [문의처] 서비스개선팀 손영희 (02-720-7326 / syh@vkc.or.kr) <가을시즌 외국인 관광객 환대주간_포스터> <외국인 관광객 환대주간-환대센터 운영> <외국인 관광객 환대주간-환대센터 운영> <외국인 관광객 환대주간-환대센터 운영>
작성일 : 2016/09/28 | 조회 : 1115