<미소국가대표 1월 미션 - 관광안내소 모니터링>

친절문화 확산을 통해 다시 찾고 싶은 대한민국을 만들어가는
대학생 미소국가대표 15기는 지난 1월 한 달간 서울 및 수도권 내에 있는 관광안내소를 대상으로
‘2016~2018 한국 방문의 해’와 ‘코리아그랜드세일’ 등 외국인 관광객을 유치하기 위한
한국방문위원회의 사업이 잘 홍보되고 있는지를 점검하는 미션을 진행하였습니다.

관광안내소는 한국을 방문한 외국인 관광객들이 길을 찾거나,
정보를 찾기 위해서 가장 많이 방문하는 장소인데요,

이곳에서부터 ‘2016~2018 한국 방문의 해’를 비롯한 다양한 사업들에 대한 홍보가 이루어져야 하는 것은
어찌보면 당연한 일이라고 할 수 있을 것입니다.

그렇기에 대학생 미소국가대표들은 각 팀별로 관광안내소를 배정받아 모니터링을 진행하고,
잘 되고 있는 점과 아쉬운 점을 작성해 보았습니다.

그 결과 대부분의 관광안내소들에서는 홍보도 잘 되고 있었고,
직원분들도 미소와 친절로 응대를 진행해주셨는데요,
추운 날씨에도 불구하고 훌륭히 미션을 완수한 현장으로 떠나볼까요?

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1. 당기소미소 - 동대문 관광안내소

당기소미소 팀은 외국인 관광객들이 한국의 매력이라고 생각하는 불이 꺼지지 않는 번화가의 모습과
한국적인 음식 때문에 많이 찾는 동대문에 위치한 관광안내소에 대한 모니터링을 진행했습니다.

1월 20일부터 시작되어 현재 한창 진행중에 있는
‘코리아그랜드세일’의 메인 이벤트부스가 위치해있기도 한 동대문에 위치한 관광안내소에는
코리아그랜드세일과 관련한 홍보물들이 잘 비치되어 있었고,
근무하시는 분들께서는 쇼핑과 관련한 외국인 관광객들의 문의가 무척 많다고 답변해 주셨습니다.

당기소미소 팀은 안내소 모니터링을 완료한 후,
동대문을 방문한 외국인 관광객들에 대한 인터뷰도 진행하였는데요,
한국을 어떤 이유로 방문하게 되었는지와 함께
한국에서 만난 사람들에게 친절함을 느낀 적이 있는지도 함께 질문하였습니다.

첫 번째 인터뷰를 진행한 분들은 캐나다에서 온 부부였는데요,
한 달 정도의 일정으로 아시아 지역을 여행하고 계신 분들이었습니다.
한국에 도착한 지는 이틀밖에 되지 않았지만, 지금까지 만난 한국인들이 친절해서 참 좋았다는 말씀을 해 주셨습니다.

그리고 한국을 오게 된 이유에 대한 답변이 참 인상적이었는데요,
한국 드라마를 보던 아내분께서 드라마에서 등장하는 주인공들이 먹는
한국의 길거리 음식을 너무 먹어보고 싶다고 하셔서 방문하게 되었다고 하셨습니다.

한국의 드라마나 케이팝과 같은 문화적인 요소도 중요하지만,
한국을 알릴 수 있는 한국만의 콘텐츠가 필요한 것이 아닌가 하는 생각을 하게 되었다고 하네요.

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2. 빙그레헿 - 마포관광정보센터

빙그레헿 팀은 공항철도 홍대입구역 내에 위치한 마포관광정보센터를 모니터링했습니다.
서울의 대표적인 번화가인 홍대입구를 방문하는 외국인 관광객들이 해마다 많이 늘어나고 있는 시점에서
홍대입구역에 위치한 관광안내소의 역할이 중요하다고 할 수 있을텐데요,
빙그레헿 팀에서는 안내소를 방문하여 모니터링하고, 근무하시는 분들을 대상으로 친절서약도 받았습니다.

모니터링을 하는 동안 외국인 관광객이 방문하셔서 길을 안내받기도 하셨는데요,
싱가폴 국적의 방문객께서는 업무 출장으로 한국을 방문하게 되었는데, 평일에는 한국에서 회사 업무를 보고,
주말에는 관광을 즐기는 중이라고 하셨습니다.

그리고 한국에는 관광명소마다 안내소가 있고,
안내소에서 지도나 기타 정보를 많이 얻을 수 있어서 편리하다고 말씀해 주셨습니다.
지도와 안내책자를 한아름 가져가시면서
“이제부터는 길을 잃지 않고 잘 다닐 수 있겠네요” 라고 말씀하시는 모습이 참으로 귀여웠다는 후문이...



한국을 방문하는 외국인 관광객들이 가장 거부감없이 쉽게 방문할 수 있는 곳은 바로 관광안내소라고 생각합니다.
특히 단체여행객에서 개별관광객으로 방문하는 비중이 옮겨지고 있는 시점에서 안내소의 역할은
더욱 크다고 할 수 있을 것입니다.

대학생 미소국가대표는 앞으로도 유명 관광지 내의 안내소 모니터링 활동을 통해 한국을 찾는 관광객들이 조금 더 편리하게 관광을 즐길 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

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