「讓人想再訪韓國的力量——親切與微笑」

 

- 製作並推廣由Julian、張玉安、Robin演出的K-微笑宣教育影片

- 分發服務指南與多國語種卡片30多萬張，擴散K-微笑

 

2018平昌冬季奧運即將到來，為使親切文化散佈全國，(財)韓國訪問委員會(委員長：朴三求)製作購物與住宿相關K-微笑教育影片，將推廣至47個活動合作團體等相關業界以及全國國民。

影片中，演出綜藝節目〈非首腦會談〉而深受國民歡迎的Julian Quintart (比利時)、張玉安(中國)、Robin Deiana(法國)登場，以外國人的視角，介紹在韓國令人印象深刻的經驗，Robin分享了朋友在韓國的小故事：「有一次朋友很想知道在傳統市場第一次看到的食物所用的食材是什麼，老闆用翻譯App翻成英文告訴他，還讓他試吃，所以最後他才能放心挑戰新的食物」。張玉安則分享了自己的經驗：「有次我的家人們到韓國來，某天晚上姪子突然感冒變得很嚴重，我非常驚慌失措，飯店員工為我們準備了熱茶跟冷毛巾，讓我很感動」。影片的演出者們特別強調：「讓世界人再訪韓國的力量，正是這小小的親切與微笑」。

韓京娥韓國訪問委員會事務局長表示：「K-微笑教育影片與服務指南，將有助於在我國國民與觀光業從業人員對外國人傳遞小小的親切」，並表示：「我們將繼續發掘有效的教育內容，透過線下教育持續推廣親切文化，將平昌冬季奧運打造為親切奧運」。

另一方面，韓國訪問委員會全面更新了9種內含觀光最前線的現場所需注意的核心事項與成功關鍵字服務指南（國際禮儀、稅關、出入境、旅遊導覽、公車、計程車、購物、住宿、餐廳）的內容，向觀光產業從業人員與一般民眾分發，今年已向17萬名於線下發送服務指南手冊，去年製作的3種K-微笑教育影片(一般國民•計程車•餐廳)也已向14萬名進行推廣，另外， 2018平昌冬季奧運即將來臨，目前已向江原道地區外國旅客主要訪問的觀光最前線單位之從業人員12萬名，製作•發送內含英文•日文•中文會話方法的語言卡片，全力支援大會成功舉辦。

K-微笑教育影片與服務指南內容可於活動官方網站(www.k-smile.org)檢視並下載。

[詢問處]服務改善組Kim, Moon-Joo課長(+82-2-6272-7307/ onlyou6@vkc.or.kr)

 

 

사진 1) 為傳統市場商人量身打造的教育影片截圖

사진 2) 9種觀光最前線行業的服務指南